Cómo Automatizar Emails para Vender un Infoproducto

Uno de los mayores beneficios que las plataformas de mailing nos ofrecen son los autoresponders, o dicho en español, los emails automatizados. En este post de invitado tenemos a Jordi Ordóñez de Jordiob.com para hablarnos sobre cómo automatizar emails para vender tu infoproducto. Todo tuyo Jordi 😉 ……………………………………………………………………. De todas las cosas que se pueden […]

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5 Estrategias de Marketing Emocional para llegar al Corazón de tus Clientes

El Marketing Emocional cuenta una historia que se conecta con una audiencia de una manera humana o personal. Las decisiones de compra son impulsadas por los sentimientos y emociones, más que por la lógica, y el marketing emocional crea relaciones significativas que dan lugar a los aficionados a la marca, sustituyendo el enfoque de fidelización de épocas pasadas.

La proliferación de nuevos medios, plataformas y dispositivos, significa que los consumidores tienen un mayor acceso a las historias de la marca, y los vendedores tienen más formas de transmitir la identidad y la visión de la misma.

Si se hace bien, el marketing emocional puede ayudar a los vendedores a diferenciarse y competir en medio de un entorno cambiante, y transmite los valores de una marca, así como los intereses y la pasión.

Mientras que el marketing emocional es una estrategia, debe sentirse auténtico y honesto para que pueda ser efectivo. Los vendedores necesitan entender realmente la audiencia y la identidad de la marca para elegir el enfoque correcto.

Por esta razón, se presentan cinco enfoques de marketing emocional que pueden convertir a los consumidores ocasionales en fans de la marca.

Estrategias de Marketing Emocional para tu Negocio

Estrategias de Marketing Emocional
Imagen por Shutterstock

1. Inspiración

¿Qué motiva o alienta a tu cliente objetivo? Cuando las personas son inspiradas, a menudo piensan o actúan de manera diferente. Pueden sentir un sentimiento de orgullo cuando alguien con quien se relacionan realiza una hazaña inesperada o supera un obstáculo. O, pueden ser influenciados al ver que se ejecutar una buena acción.

Una historia puntual de interés humano o un portavoz que encarna el espíritu de la marca pueden hacer que el enfoque inspirador funcione. La asociación eficaz de la marca con un modelo a seguir en el que la gente pueda creer, termina por llevar a la gente a creer en el producto también.

Construir una conexión emocional con los clientes puede ser mágico y crear un efecto de halo para la marca.

Una campaña popular de una marca de lavaplatos fue aclamada como héroe del rescate de la fauna al limpiar a cientos de pájaros después del derrame de petróleo de la Costa del Golfo en 2010. Los consumidores vieron la marca con orgullo por ser parte de la respuesta humanitaria general a este desastre ecológico.

La compañía Procter & Gamble también ha utilizado este enfoque en sus estrategias de marketing, comprometiéndose con sus clientes a luchar por causas como llevar agua potable a poblaciones que la necesitan.

2. Aspiración

Las campañas de aspiración crean una presencia que aprovecha los sueños de un público, su deseo de alcanzar un objetivo elevado o disfrutar de un estilo de vida o experiencia que anhelan.

Ellos pueden aspirar a tener estabilidad financiera, enviar a uno de sus hijos a la universidad o viajar por la carretera en un carro de lujo.

Los vendedores que consideran un acercamiento aspiracional deben entender la necesidad, la esperanza o el deseo que la marca buscará satisfacer en su público target y cómo la marca reflejará la imagen e identidad de la gente. Entonces deben construir una historia que convierta a dicho sueño en una realidad.

General Electric espera que las jóvenes con aspiraciones a ingresar a los campos STEM (Ciencia, tecnología, electrónica, matemáticas) se sientan movidas al ver a las científicas de su campaña “Balancea la ecuación”, que incluye el anuncio “Qué pasaría si Millie Dresselhaus, una científica, fuese tratada como una celebridad”.

Nike es otra compañía que sabe apelar al componente aspiracional de su marca, construyendo historias que alimentan los sueños y deseos de sus clientes.

En la categoría de lujo, una prestigiosa marca de bolsos transmite la imagen de que sus productos son para aquellos que son elegantes, mundanos y aprecian la artesanía fina. Incluso si nunca has viajado por el mundo, ser dueño de un producto de su línea muestra que aprecias el mundo de una manera que otros no.

“Debes enamorar a tus posibles clientes vendiéndoles experiencias seductoras que lo harán sentir especial. Recuerda que el mensaje que compartes no solo hace referencia a las características lógicas que hacen de tu producto algo de calidad, sino a la experiencia emocional que estás compartiendo.”

3. Expresar amor

Una estrategia de marketing enfocada en atraer las emociones crudas y más personales de los consumidores puede cambiar un negocio sin nombre, sin rostro, quizás sin alma, en una marca con la que el público pueda relacionarse e interesarse.

Esto puede funcionar incluso para empresas que no son intrínsecamente convincentes u ofrecen un producto o servicio que no cuenta con muchos rasgos distintivos para diferenciarlo de la competencia. También es impactante para las empresas que se especializan en productos o servicios para ocasiones especiales.

La forma más eficaz de humanizar a una empresa es demostrando que la marca hace que la vida de alguien sea mejor, más fácil o les traerá alegría.

4. Una conexión con un hito

Los hitos pueden ser una oportunidad para fortalecer la relación de su marca con sus clientes. Una marca puede centrarse en los hitos de la vida que son importantes para su público y desarrollar una estrategia que resuena con ellos.

Una exitosa campaña de regreso a clases mostró a mamás reales hablando sobre el momento agridulce de ver a sus hijos ir a la escuela por primera vez y en un giro, mostró a los niños preparando el almuerzo a sus padres para facilitar la transición.

Incluso la creación de una historia sobre la presencia de su marca en las vidas de aquellos que experimentan un hito puede ser muy eficaz.

Una aseguradora cuenta con los primeros pasos de un niño y le confirma que estará allí para “todos los altibajos de la vida”. Una marca de pañales entra en la sala de partos con la campaña “El primer abrazo del bebé”, para recordar a las nuevas mamás que los abrazos fortalecen el sistema inmunológico de los recién nacidos.

5. El enfoque local

Una marca puede ganar fans conectando con el orgullo de la gente y la pasión por donde viven. Las marcas con una estrategia de “comprar local” adaptan sus historias y plataformas a las ciudades en las que hacen negocios.

Las marcas automotrices nacionales, minoristas y bancos se vinculan a sus mercados locales a través de campañas con famosas atracciones locales, escuelas y equipos deportivos de la ciudad natal.

La comercialización específica de la ubicación es también un enfoque particularmente valioso para las pequeñas empresas o franquicias que pueden tener presupuestos más pequeños, pero que pueden mercadear con su presencia local y su conexión con la comunidad.

Colombiana, por ejemplo, es una bebida gaseosa que ha construido sus estrategias de marketing en torno a elementos culturales de Colombia, posicionadose como un producto emblemático en dicho país.

Ser real en tiempo real

Mientras que teóricamente cualquiera de estos acercamientos emocionales del marketing puede aplicarse a todas clase de negocio, una cosa permanece igual: Debes ser constante y consistente en la historia que estás contando a través de todas las plataformas.

Garantizar que tu historia evoque el mismo tono y mensaje, a través de múltiples plataformas servirá para construir una marca creíble, significativa y reconocible que resonará con los clientes.

Mientras que la creación de este tipo de estrategia de marketing puede parecer una tarea insuperable, y con un costo prohibitivo, las pequeñas empresas no deben desalentarse.

No tienes que tener un presupuesto gigante para crear aficionados a la marca. Entiende a tus clientes, cuenta una historia creíble, prepárate para trabajar más duro y utiliza las plataformas que el público usa para darle la mayor visibilidad.

Independientemente de la estrategia que elijas, recuerda que la clave para la creación de una exitosa campaña de marketing emocional, es la autenticidad. Si realmente entiendes la promesa que la marca le está haciendo a la audiencia y hablas desde el corazón, la marca se conectará a un nuevo nivel y transformará a los clientes en amigos.

Edith GómezAcerca del Autor:

Este articulo fue escrito por Edith Gómez, editora en Gananci, apasionada del marketing digital, especializada en comunicación online. Se niega a irse a la cama cada noche sin haber aprendido algo nuevo. Le inquietan las ideas de negocio y, más aún, aportar una mirada creativa al pequeño mundo en el que vivimos.

Dispara tus Visitas. Curso de Posicionamiento Web

Dispara tus visitas en sin lugar a dudas, el mejor curso de posicionamiento web que existe actualmente. Voy a explicarte como aplicando lo que he aprendido con este curso, he pasado de 750 visitas diarias a unas 2.000 visitas diarias, en solo 6 meses. Cuando creas un blog sobre cualquier temática, la página web de […]

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Las 3 Claves para el Éxito de tu Negocio Online: Estrategia, Procesos y Formación

Nos encontramos en una época en la que es relativamente sencillo emprender por Internet. Los recursos a emplear son mucho más económicos, Internet es una economía global y el acceso a la información y a la formación son increíbles.

Y, sin embargo, nos encontramos igualmente con que un porcentaje muy alto de emprendedores no logra sacar adelante su Negocio en Internet.

¿Por qué? ¿Tan complicado es trabajar en Internet? ¿Quizás a la gente no le interesa lo que hacemos?

Lo cierto es que emprender es mucho más sencillo, sí. Pero, Internet cada día está más lleno de negocios online como los nuestros, por lo que el volumen de competencia se ha multiplicado de una forma exponencial.

Así que, como emprendedor debes saber que, si bien es un entorno con más posibilidades de éxito, también la competencia es mucho mayor y es más difícil con seguir resultados.

Menuda paradoja, ¿verdad? Puede parecer fácil emprender en Internet, pero lo cierto es que no lo es.

Así que hoy queremos dejarte 3 claves para que como emprendedor, puedas conseguir el éxito en tu negocio online.

¿Preparado? pues vamos allá.

Claves para el Éxito de tu Negocio Online
Imagen por Shutterstock

1. La estrategia en marketing digital. Piensa más en tus usuarios y menos en ti

Para montar una empresa en Internet, antes de nada, necesitarás cualificarte en aquellas áreas más importantes, aquellas que te permitirán diseñar una estrategia efectiva, diferencial y que posteriormente te permitirán implantar con éxito los procesos que te generarán nuevos clientes e ingresos.

Dado el volumen de competencia existente en Internet, el valor añadido diferencial que aporte tu negocio online será tu máximo baluarte. Como emprendedor, debes saber trabajarlo y comunicarlo. Así que…

Analiza tu público objetivo. ¿Por qué va a comprarte a ti?

Analizar a tu público objetivo, target o Buyer Persona, será lo primero que tengas que hacer en tu negocio online. Como emprendedor en Internet debes descubrir cómo llamar su atención, cómo conseguir que llegue a tu web y cómo hacer que te compre.

Para ello, aparte de una buena descripción de su perfil (datos demográficos, económicos, culturales, etc.) te aconsejo que realices un Mapa de Empatía. El sentido de esta práctica es analizar cómo percibe un usuario tus productos o servicios, qué opina de ellos y cuáles son sus principales reticencias y miedos a la hora de adquirirlos.

Adapta tus productos a las necesidades de tu público objetivo

Cualquier negocio online debe presentar unas fichas de producto o servicio bien diseñadas: descriptivas, bien optimizadas al posicionamiento, con llamadas a la acción, pero también capaces de influenciar las decisiones de compra de cada usuario que llegue a ellas.

Por eso, el haber realizado un buen Mapa de Empatía anteriormente, te va a permitir adaptar la descripción de tus productos a sus gustos y necesidades, siendo capaces de rebatir sus miedos y haciéndoles ver que tu producto es bueno y tu propuesta de valor excelente.

Trabaja una propuesta de valor diferencial

¿Que qué es una propuesta de valor? Pues sencillamente, el punto clave que favorecerá que puedes empezar a generar ventas en tu negocio online.

Como emprendedor, es vital que desarrolles una propuesta de valor única, basada en puntos como:

  • ¿Qué beneficios aportas al cliente? ¿Cuánto cuestan tus productos? ¿Es un precio competitivo?
  • ¿Cómo tu negocio online, tu producto o tu know-how como Emprendedor soluciona una necesidad o problema de tu comprador?
  • ¿Por qué debe elegirte a ti y no a tu competencia?

Desarrollarlas bien, supone un punto de inflexión importante dentro del marketing para emprendedores, pues tu negocio online empezará a ser más visible y más relevante para tus usuarios.

Haz un Funnel de ventas en condiciones para tu marketing digital

El Funnel de Ventas o Embudo de Ventas es uno de los puntos más importantes a trabajar antes de poner en marcha acciones de marketing digital para tu negocio online.

El Funnel de Ventas es la representación ideal de cómo vas a conseguir que los usuarios lleguen a tu web (Visitas), te dejen sus datos y demuestren su interés por tus productos (Leads) y acabes consolidándolos como clientes (Cierre).

Aquí es donde realmente se desarrolla la estrategia de marketing online, donde cuantificas la inversión que vas a tener que realizar y donde decides qué acciones de marketing digital vas a realizar y cómo.

2. La importancia de definir los procesos enfocados a la venta más adecuados

Definir los procesos de venta no es solamente poner un carrito de la compra en nuestra tienda online. Trabajar adecuadamente los procesos de compra es la siguiente fase después de hacer el Funnel de Ventas.

Implica conocer las fases del ciclo de compra de un usuario o Customer Journey (necesidad, consideración y compra) y desarrollar acciones enfocadas a la venta para cada una de estas fases. Para la compra o para conseguir influenciar sus decisiones de que siga confiando en nosotros en las fases previas a la venta.

Para ello, hay tres canales de marketing digital principales que deberás conocer y aplicar en tu negocio online desde el primer momento:

  • Los contenidos, a través de los cuales intentas dar una solución inicial a los problemas o necesidades de tus usuarios
  • El posicionamiento, pues si no consigues aparecer en la primera página de resultados de Google, nadie te va a encontrar.
  • El mailing, como canal de comunicación masivo y a la vez directo al usuario, mediante el cual conseguir que confíe en ti y compre tu producto.

No son los únicos, por supuesto, pero tanto estos como otros ayudarán a que los usuarios compren en tu web y ahí es donde otros elementos como las Call To Action y el carrito de la compra jugarán la baza final antes de la consolidación de tus ventas online.

3.- La formación en Marketing Online, clave para el éxito de tu negocio en Internet

Quizás uno de los puntos que muchos emprendedores en Internet dejan para lo último o incluso no hacen. La formación en Marketing Online resulta imprescindible para cualquier emprendedor que vaya a trabajar un negocio online.

Son muchas las áreas que ya estamos viendo que hay que dominar: estrategia online, procesos orientados a la venta, canales de marketing online…

Y, dentro del Marketing Online, son muchas las áreas a trabajar igualmente: posicionamiento, usabilidad, redes sociales, mail marketing, etc… ¿Ya las dominas todas? ¿Entonces por qué dejas de lado este aspecto tan importante como es la formación en marketing?

Ya estés subcontratando estos servicios de marketing digital a otra empresa como si lo estás haciendo por ti mismo, tienes que conseguir resultados. Y para eso, tendrás que analizar igualmente métricas concretas para saber en todo momento cómo está funcionando tu negocio online.

Alberto AlcocerAcerca del autor: Este artículo fue escrito por Alberto Alcocer, es Director de SocieTIC Business Online, Agencia de Marketing Online y Comunicación 2.0. Es consultor de marketing online y ponente en eventos relacionados con el marketing online y las nuevas tecnologías. Es también docente en programas Master MBA, Executive y Postgrado en eMarketing a nivel nacional.

Inteligencia Artificial: un análisis de sus aplicaciones y desarrollo presente y futuro

Inteligencia artificial: análisis práctico

Análisis de sus aplicaciones y desarrollo presente y futuro

La Inteligencia Artificial (abreviado IA), también conocida como inteligencia computacional, es desde hace unos años la tendencia “de moda” entre las grandes empresas tecnológicas, no en vano las empresas están invirtiendo grandes cantidades de recursos gracias a sus variadas aplicaciones y su enorme potencial a medio y largo plazo.

Empresas como Facebook, Tesla, Google, Amazon, Apple están desarrollando sus propios sistemas de “machine learning”, y técnicas relacionadas para conseguir procesos que de forma automatizada sean capaces de realizar cualquier tipo de tarea e incluso de aprender a realizarlas por si mismos.

Inteligencia Artificial

Definición de la Inteligencia Artificial

Breve definición de lo que llamamos Inteligencia Artificial

El origen del concepto “Inteligencia artificial” surge en 1956 cuando John McCarthy definió la expresión “inteligencia artificial” como: “la ciencia e ingenio de hacer máquinas inteligentes, especialmente programas de cómputo inteligentes” (ver más en wikipedia).

En el fondo, lo que trata de lograr este campo de investigación que, aún está en sus orígenes, es tratar de imitar la capacidad de los seres vivos y, en concreto, de los humanos de auto aprendizaje, es decir, que dadas unas condiciones y unas “herramientas” puestas a disposición de una máquina, esta sea capaz de desarrollar acciones y tomar decisiones por si misma, sin programarla de antemano, basándose fundamentalmente en dos parámetros:

  • Aprendizaje por ensayo y error
  • Aprendizaje racional, basado en la lógica

A pesar de estar en sus comienzos, la inteligencia artificial es ya una realidad en nuestro entorno. Aunque no la veamos directamente, cuando navegamos por Internet, cuando hacemos compras online o incluso cuando visitamos el supermercado estamos siendo influenciados por ella indirectamente.

Conceptos como el “Machine Learning” y el “Big Data” son realidades tecnológicas a día de hoy y cuyo potencial no ha hecho más que comenzar en lo que a su desarrollo se refiere.

Inteligencia artificial

Una de las aplicaciones más prácticas es el mundo del marketing, al fin y al cabo uno de los objetivos del marketing es conseguir averiguar tendencias de consumo para poder ofrecer productos y servicios que satisfagan esas necesidades.

Aplicaciones de la Inteligencia Artificial

Análisis de algunas de las aplicaciones actuales de la Inteligencia Artificial

Son muchas las startups y plataformas tecnológicas que están explotando la inteligencia artificial para todo tipo de desarrollos que pueden ayudar mucho a sus usuarios para resolver diferentes tipos de problemáticas.

Un ejemplo de esto son los algoritmos de Facebook, que son capaces de detectar cuáles historias te pueden interesar más para mostrártelas en tu muro, sin necesidad de que estas historias estén relacionadas directamente con alguno de tus contactos. El funcionamiento básico es relativamente sencillo: en base a la información que Facebook tiene de ti y en tu “patrón de conducta” dentro de Facebook, la plataforma es capaz de discernir qué videos, noticias y publicidad pueden ser las que más interés te generen.

Inteligencia artificial

Por su parte, Google usa la Inteligencia Artificial y el Machine Learning de forma muy extensa en sus productos. Por ejemplo, el traductor de Google usa sistemas que se retroalimentan para saber si una traducción es buena o no.

Lejos aún de ser perfecto, consigue sin embargo un nivel bastante aceptable en las traducciones. Otra aplicación esencial en el gigante tecnológico es en la publicidad online: Google es capaz de segmentar anuncios basados en el comportamiento de cada persona según su navegación en Internet.

Algo similar aplica Amazon en su marketplace, para intentar averiguar cuáles artículos pueden interesarnos más cuando visitamos la web para comprar algo.

En general, todas estas aplicaciones de marketing se basan (entre otros parámetros) en el análisis estadístico de muchos datos para poder analizar tendencias y patrones de comportamiento de los consumidores.

Por este motivo, aunque nosotros no tengamos los recursos y la capacidad de los gigantes nombrados antes, si podemos aplicar a menor escala algunas de las técnicas que nos permitan conocer más a nuestros clientes y conseguir una mayor eficiencia en nuestros recursos.

En logosea.com aplicamos algunas de estas técnicas para poder analizar el comportamiento de los usuarios cuando diseñan sus propios logotipos para sus negocios.

Si entramos en dicha plataforma podremos utilizar la aplicación de diseño de logotipos, la cual nos permite crear de forma guiada nuestro propio logotipo en cuestión de minutos.

A través de la información que nos dejan nuestros usuarios y que queda almacenada en una base de datos podemos averiguar cosas como los colores preferidos por nuestros usuarios, tipos de letra más usados, tiempo de permanencia en la web etc.

Utilizamos esta información junto con técnicas de análisis estadístico y de tendencias para ayudar a la realización de un logotipo gratis.

Algunos de estos datos los hemos recopilado en un completo análisis y tendencias del diseño de Logotipos como parte del proceso de Marketing que publicamos en esta misma web.

Todos estos datos nos sirven para mejorar el programa para crear logos gratis con el objetivo de dar respuesta rápida a las necesidades de los visitantes y que estos puedan crear una imagen corporativa atractiva de forma sencilla que les permita presentar su negocio ante sus consumidores.

Desarrollo futuro y potencial

Análisis de las aplicaciones futuras de la IA en el día a día de las empresas

Como comentábamos anteriormente, las aplicaciones de la inteligencia artificial no han hecho más que comenzar. Sin duda la Inteligencia Artificial jugará un papel fundamental en la sociedad de este siglo.

La tendencias indica que la mayoría de los sectores verán cambios radicales en sus formas de uso y consumo gracias a la inteligencia artificial en sus diversas formas, por ejemplo, se estima que la mayoría de empresas, de todo tipo de tamaños, comenzarán a ver como herramientas de Big Data y análisis de tendencias van a ayudar en sus decisiones de marketing y también como gracias a la inteligencia artificial pueden establecer criterios de trabajo optimizados para abarcar todos los aspectos relacionados con su negocio, ya sea a nivel creativo como a nivel de producto o servicio.

Inteligencia artificial

De esta forma estas nuevas herramientas se convertirían en pilares fundamentales para todo tipo de negocios. Poco a poco estas tecnologías se van adaptando para el uso por parte de todo tipo de empresas en lo que a tamaño se refiere o todo tipo de profesionales, haciendo que cada vez sea más sencillo su aplicación práctica a través de plataformas que surgen para su uso por parte de propietarios de negocios y que ayudan a optimizarlos.

La democratización de este tipo de tecnologías es un aspecto clave para propiciar la adopción masiva por parte de todo tipo de usuarios, la inteligencia artificial, el Machine Learning o el Big Data solo triunfarán si se convierten en herramientas de uso masivo por parte de empresas pequeñas y grandes y profesionales de todo tipo. Es por ello por lo que muchas startups y diversos profesionales se están especializando en el desarrollo de plataformas que permitan aprovechar, por parte de un amplio espectro de profesionales, este tipo de tecnologías.

Como comentábamos la Inteligencia Artificial está llamada a revolucionarlo todo, no solo se trata de una tecnología que será crucial para aspectos clave del negocio de muchas empresas, sino que abrirá muchísimas puertas a empresas de todo tipo de tamaño y a profesionales de todo tipo de sectores.

En este sentido se espera mucho de áreas como el Machine Learning, que prometen ser decisivas para un área en crecimiento como la de la robótica.

El programa para crear logotipos gratis mencionado antes es un pequeño ejemplo de las aplicaciones de la inteligencia artificial en un sector de gran importancia como es el diseño y el marketing para las empresas y profesionales. Si anteriormente necesitábamos pasar por un proceso largo y tedioso para tener nuestro propio logotipo, hoy en día a través de un creador de logotipos online totalmente asistido y gratuito, podemos conseguir nuestro propio logotipo en cuestión de minutos.

El fácil acceso a este tipo de herramientas está creando nuevos métodos de monetización y modelos de negocio que contribuirán a mejorar nuestra sociedad en conjunto.

Aspectos negativos de la IA

Principales aspectos negativos de la Inteligencia Artificial

El desarrollo tecnológico, a diferencia de otros sectores, es exponencial. Esto significa que cuanto mayor es el desarrollo de una sociedad en su tecnología, mayor a su vez es su capacidad para desarrollarla.

Esta frase se explica de forma sencilla con un gráfico:

Inteligencia artificial

Es por esto que se plantea el clásico cuestionamiento de todo desarrollo tecnológico e industrial: la pérdida de puestos de trabajo.

No cabe duda de que muchos trabajos van a “sufrir” el desarrollo de la IA: todos los puestos de trabajo rutinarios (cajeros de banco, de supermercado…) son susceptibles de ser reemplazados por máquinas.

Hay estudios que afirman que se pueden llegar a perder un mínimo de entre 3 y 6 empleados por cada robot introducido y como consecuencia los sueldos bajarían entre un 0,25% y un 0,5%.

Por otro lado este desarrollo sin duda creará también nuevos empleos y tipos de trabajo que a día de hoy no existen.

Otro aspecto negativo del desarrollo de esta tecnología es la posible perdida de control de la Inteligencia Artificial. Imaginemos que algún día podemos desarrollar unas máquinas que son 100% autónomas, capaces de tomar conciencia de si mismas.

Si este momento llega, las posibilidades de que dichas máquinas se conviertan en nuestras enemigas son muy altas dado que el ser humano no sería más que un obstáculo para su propio desarrollo.

Obviamente esto es una suposición y de momento está lejos de llegar pero grandes personalidades como Bill Gates (Microsoft), Stephen Hawking o Elon Musk (Tesla) ya están planteando la necesidad de hacer un marco regulatorio específico para esta tecnología “antes de que sea demasiado tarde”.

Ya ha habido una pequeña rebelión de dos “bots” en el laboratorio de desarrollo de Inteligencia Artificial en Facebook, cuando estas dos máquinas decidieron crear su propio lenguaje para comunicarse entre ellas, resultando incomprensible para los humanos. Aunque posteriormente se mostró que no fue para tanto, es muy probable que sucesos como estos sean cada vez más habituales y quien sabe si en el futuro peligrosos para los seres humanos.

Sin duda se avecinan cambios muy interesantes en muchos y variados sectores profesionales. Todos los ejemplos vistos en este artículo muestran el enorme potencial que tiene la inteligencia artificial y herramientas como el Machine Learning y el Big Data para transformar nuestra sociedad, con aplicaciones que sin duda harán nuestro día a día mucho más tecnológico (si cabe) de lo que es hoy en día.

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Créditos

Imágenes e ilustraciones: fuente propia, Pixabay (pixabay.com)

“Facebook apaga una inteligencia artificial que había creado su propio lenguaje”: Gizmodo

Inteligencia Artificial: Wikipedia

Acerca del Autor

Carlos ChacónMi nombre es Carlos Chacón y soy director de logosea.com, un proyecto de Douscents Consulting, agencia de comunicación de A Coruña, España. Desarrollamos proyectos web, diseño de logotipos e imagen corporativa.

Apasionado de la tecnología y el diseño, soy Ingeniero Informático de profesión.

Puedes ponerte en contacto conmigo a través de LinkedIn:

O a través de todos estos medios:

7 pasos para monetizar y hacer tu pasión una realidad para tu vida

Si eres una de esas personas que desean vivir de su pasión, el audio y la guía que te daré a continuación serán de una ayuda increíble.

 

Desarrollé una guía que te llevará por 7 pasos que te permitirán:

  1. Definir tu pasión (luego de mostrarte una larga lista de industrias y actividades que te ayudarán a abrir tu mente a posibilidades, e inclusive recordar alguna pasión antigua que dejaste en el baúl de los olvidos).
  2. Definir la fuente que nutrirá tu pasión
  3. Clarificar tu punto de diferenciación y habilidades (también te proveeré de una larga lista de habilidades, valores y actitudes que te permitirán definir tus fortalezas y tu punto diferenciador en el mercado).
  4. Conectar tu pasión, tu habilidad y un problema real del mercado a resolver para desarrollar tu nicho.
  5. Destronar el miedo a emprender.
  6. Motivarte a la acción inmediata por la lucha de tus sueños.

Para descargar la guía y el audio gratuito que te llevará por el proceso, regístrate aquí:

¡Excelente! En unos minutos recibirás directamente en tu correo electrónico la guía y el audio.

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Puedes escuchar el audio aquí si lo deseas. Sin embargo, para descargar la guía necesitas regístrate gratuitamente con tu nombre y correo electrónico arriba.

La entrada 7 pasos para monetizar y hacer tu pasión una realidad para tu vida aparece primero en Liderazgo Hoy.

Cómo persuadir y convencer a tus clientes

Existen técnicas y estrategias que funcionan a la perfección para atraer clientes potenciales, según Gananci. Sin embargo, después de este paso, viene el siguiente: convencerles para que realicen la compra, y más aún, convencerles a que se fidelicen a tu marca.

Uno de los recursos que resulta más eficaz para convencer a tus clientes y hacer que adquieran tu producto o servicio, es el buen manejo del mensaje. Es decir, el contenido que manejamos. Utilizando las palabras adecuadas podemos hacer que estos sientan necesidad de comprar lo que ofrecemos.

Si observas detenidamente, muchas personas cuando van por un producto o un servicio, lo que verdaderamente están comprando es la solución a sus problemas. En ese momento se hace necesario aplicar técnicas persuasivas.

Tal vez no tienes idea de cómo hacer esto, por ello hemos creado este artículo, a fin de que aprendas a utilizar las palabras o frases más idóneas que lograrán despertar en el cliente el deseo de comprar el producto o servicio que le estás ofreciendo.

Para mostrarte cuáles son estas técnicas para persuadir a tus clientes, nos basaremos un poco en lo que el escritor y psicólogo norteamericano Robert Cialdini ha planteado, y que se conocen ampliamente como “Los 6 principios de persuasión de Cialidini”.

Las claves para persuadir y convencer a tus clientes

Cómo persuadir y convencer a tus clientes
Imagen por Shutterstock

  1. Sé reciproco: esto quiere decir que muchas de las personas actuamos de acuerdo a la reciprocidad, es decir, una vez que nos han hecho un favor, desarrollamos la tendencia a querer devolverlo, así como también solemos tratar a los demás de la manera como estos nos tratan. Por ello, ese sentimiento de deuda cuando alguien ha sido tan amable a nosotros. En este sentido, si le ofreces algo a tus potenciales clientes, que además pueda ser personalizado o adaptado de manera justa a sus necesidades, estos también te sabrán recompensar. Una de las recomendaciones es que construyas tu propio sitio, o apartes una sección en la página de tu tienda y les ofrezcas soluciones de manera gratis, es decir, puedes darle información que sabrás que le serán de utilidad. Una vez que detectas cuáles son sus necesidades más usuales, podrás adaptar el contenido a ello. Tus potenciales clientes sabrán retribuir este gesto.
  2. Genera compromiso: lo cual puedes hacerlo cuando, por ejemplo, les permites que ellos de manera gratuita puedan acceder a una información, que además pueden descargar y tenerla a su disposición. Esto aumentará la posibilidad de que vayan a tu sitio a comprarte. Si lo deseas, puedes ofrecerles, con la descarga de la guía, un código especial que le conceda un pequeño descuento en tus productos o servicios, esto los motivará mucho más.

    La clave está en que el cliente se involucre con tu negocio poco a poco y con acciones voluntarias. A cambio de la descarga o del acceso a la información, el cliente estará dispuesto a brindarte su información de contacto (email, teléfono, etc.), para que puedas conquistarlo y fidelizarlo posteriormente.

  3. Utiliza el testimonio: que otros clientes puedan dejarte para que logres construir tu reputación. Claro que debes tratarlos como merecen, y darles una debida atención, tanto tú como tu personal. Pero este hecho, de que unos potenciales clientes observen cómo los demás han quedado satisfechos luego de haber ido a tu tienda, también los impulsará a creer en ti, darte un poco de confianza e ir por tus productos y servicios. Recuerda pedirle a tu nuevo cliente que, por favor, comparta su experiencia con los demás usuarios. Para aplicar esta técnica puedes servirte de las redes sociales y crear una comunidad con tus prospectos y tus clientes ya fidelizados.
  4. Crea confianza con tus clientes: esto puedes lograrlo a través de tu sitio, tu blog, o tus redes sociales. Trata en todo momento de estar en contacto con ellos, de atender sus inquietudes y demostrarles que siempre puedes estar cuando ellos lo necesiten, a fin de solventar sus problemas. La confianza la tendrás cuando tu comunidad sepa que realmente puede contar con un trato amable y responsable.
  5. Imponte como una autoridad en tu industria: Para lograrlo debes demostrar ser una persona en la cual puede creerse y depositar confianza. En la medida que compartas tus conocimientos, podrán observarte como un experto en el área y acudirán a ti cada vez que tengan un problema, de manera que además de captar nuevos clientes también podrás fidelizarlos.
  6. Crea ediciones limitadas: para que tus clientes sientan la tentación de ir por tus productos. Si logras generar la sensación de que son pocos y están allí aguardando por ellos, más de uno se acercará a tu tienda para adquirir lo que ofreces.

Con la puesta en práctica de estos consejos, estamos seguros que podrás conseguir nuevos clientes. Recuerda que acudimos en busca de apoyo cuando sentimos que alguien es de confianza, que siempre estará para ayudarnos y que además ofrece un trato amable.

Estos son pilares fundamentales para conseguir nuevos clientes y aumentar tus ventas. Ten presente que no son solo compradores, sino personas que tienen un problema y tú debes estar para ayudarles.

Edith GómezAcerca del Autor:

Este articulo fue escrito por Edith Gómez, editora en Gananci, apasionada del marketing digital, especializada en comunicación online. Se niega a irse a la cama cada noche sin haber aprendido algo nuevo. Le inquietan las ideas de negocio y, más aún, aportar una mirada creativa al pequeño mundo en el que vivimos.